RECALLS

A Kawasaki Motores do Brasil Ltda. convoca os proprietários das motocicletas modelo Ninja ZX-4R modelos 2024, fabricadas no ano de 2023, com números de chassi abaixo, a agendar uma visita a uma das concessionárias autorizadas Kawasaki para a realizar a substituição das quatro velas de ignição.

O uso da motocicleta deverá ser suspenso imediatamente até que o reparo seja realizado.

Ninja ZX-4R ano/modelo 2023/2024 número de chassi entre 96PZXSR1*RFS00001 até 96PZXSR1*RFS00156

Foi identificado que para o aperto final das velas o dispositivo de instalação pode ter ficado inclinado gerando estresse e uma possível ruptura do isolante da vela. Assim o motor pode apresentar falha no funcionamento. O uso contínuo nesta condição pode resultar em desligamento involuntário do motor que pode gerar acidentes fatais.

Os agendamentos estarão disponíveis a partir de 06/05/2024 e o tempo estimado para a realização do reparo pode levar aproximadamente 1 hora e 30 minutos e o serviço é gratuito.

Para mais informações, ligue 0800-773-1210, de segunda-feira a sexta-feira das 9h às 17h.

Atenciosamente,

KAWASAKI MOTORES DO BRASIL LTDA.

A Kawasaki Motores do Brasil Ltda. em respeito a seus clientes, convoca os proprietários das motocicletas Z1000 e Z1000 R Edition modelo 2022, com números de chassi abaixo, a agendar uma visita a uma das concessionárias autorizadas Kawasaki para substituição da alça do assento do garupa.

• Z1000 - 2022 - Número de chassis entre: 96PZRDH1*NFS00181 até 96PZRDH1*NFS00200

• Z1000 R Edition - 2022 - Número de chassis entre: 96PZRDJ1*NFS00121 até 96PZRDJ1*NFS00160

Nessas unidades, por um problema de resistência abaixo do especificado, a alça pode quebrar ao receber uma tração vertical, podendo gerar desequilíbrio no passageiro e causar um acidente fatal.

Os agendamentos estarão disponíveis a partir de 23/01/2023 e o tempo estimado para a realização do reparo gratuito é de aproximadamente 1 hora e 30 minutos.

 Para mais informações, ligue 0800-773-1210, das 9h às 17h.
 

Atenciosamente,
KAWASAKI MOTORES DO BRASIL LTDA.

A Kawasaki Motores do Brasil Ltda. em respeito a seus clientes, convoca os proprietários das motocicletas Ninja H2 modelo 2016, Ninja H2 Carbon modelo 2017, Ninja H2R modelo 2017, Ninja H2 SX SE modelo 2019 e Ninja H2 SX SE modelo 2020, com números de chassi abaixo, a agendar uma visita a uma das concessionárias autorizadas Kawasaki para substituição do tensor da corrente de comando.

• Ninja H2 - 2016 - Número de chassis entre: JKAZXCN1*GA003003 até JKAZXCN1*GA003030

• Ninja H2R - 2016 - Número de chassis entre: JKAZXCPC*HA002001 e JKAZXCPC*HA002002

• Ninja H2 - 2017 - Número de chassis: JKAZXCN10HA006001

• Ninja H2 Carbon - 2017 - Número de chassis com final: JKAZXCX12HA000407

• NInja H2 SX SE - 2019 - Número de chassis entre: JKBZXVB1*KA007001 até JKBZXVB1*KA007007

• Ninja H2 SX SE - 2020 - Número de chassis entre:
JKBZXVD1*LA003001 até JKBZXVD1*LA003005

Devido a deterioração de peças internas do tensionador da corrente de comando, o mesmo pode vir a travar, aumentando a folga da corrente e tirando o motor do tempo. Isso pode causar a parada repentina do motor e o travamento da roda traseira, causando perda de controle, o que pode levar a um acidente fatal.  

 Os agendamentos estarão disponíveis a partir de 23/01/2023 e o tempo estimado para a realização do reparo gratuito é de aproximadamente 1 hora e 30 minutos.

Para mais informações, ligue 0800-773-1210, das 9h às 17h.

Atenciosamente,
KAWASAKI MOTORES DO BRASIL LTDA.

Chamado para atendimento preventivo envolvendo o modelo Ninja H2 SX SE ano/modelo 2019 e 2020 tem início dia 23 de agosto de 2021.

A Kawasaki Motores do Brasil Ltda. em respeito a seus clientes, convoca os proprietários da motocicleta Ninja H2 SX SE modelo 2019 fabricadas em março de 2018 e as do modelo 2020 fabricadas em fevereiro de 2019, com números de chassi abaixo, a agendar uma visita a uma das concessionárias autorizadas Kawasaki para a substituição do rolamento de agulhas da roda traseira.

Modelo: Ninja H2 SX SE
Ano/Modelo: 2019 e 2020
Faixa de numeração de chassi:
2019 - JKBZXVB1*KA007001 até JKBZXVB1*KA007007
2020 - JKBZXVD1*LA003001 até JKBZXVD1*LA003005
*Este dígito varia em cada motocicleta

Nas unidades afetadas, a quantidade de graxa aplicada no rolamento de agulhas da roda traseira pode ser insuficiente. O uso contínuo nesta condição pode levar a falha do rolamento, o que no pior dos casos pode causar o travamento da roda traseira gerando assim uma situação de risco com a possibilidade de acidentes fatais.

Os agendamentos estarão disponíveis a partir de 23/08/2021 e o tempo estimado para a realização do reparo gratuito é de aproximadamente 1 hora e 45 minutos.

Visando resguardar a segurança e a satisfação de seus clientes, a Kawasaki adota esta medida e destaca a importância do pronto atendimento do consumidor a esta convocação.

Para mais informações, ligue 0800-773-1210, das 9h às 17h.

A Kawasaki Motores do Brasil Ltda. em respeito a seus clientes, convoca os proprietários das motocicletas Ninja 400 e Z400 modelo 2020 fabricadas em outubro de 2019, com números de chassi abaixo, a agendar uma visita a uma das concessionárias autorizadas Kawasaki para substituição do tensor da corrente de comando.

Modelo: Z400

Ano Modelo: 2020

Faixa de numeração de chassis: 96PERSD1*LFS01781 até 96PERSD1*LFS01980
Total de Envolvidas: 200

*Este dígito varia em cada motocicleta

Modelo: Ninja 400

Ano Modelo: 2020

Faixa de numeração de chassis: 96PEXSG1*LFS01721 até 96PEXSG1*LFS01800
Total de Envolvidas: 80

*Este dígito varia em cada motocicleta

Nas unidades afetadas, devido ao tratamento térmico do tensor da corrente de comando, pode ocorrer desgaste anormal no tensor o que acarretará em uma folga excessiva na corrente causando a falta de sincronia do motor levando o mesmo a apagar. Caso isso aconteça, existe uma remota possibilidade de acidentes com possíveis lesões corporais ou fatais.

Os agendamentos estarão disponíveis a partir de 15/01/2021 e o tempo estimado para a realização do reparo gratuito é de aproximadamente 90 minutos.

Para mais informações, ligue 0800-773-1210, das 9h às 17h.

Atenciosamente,

KAWASAKI MOTORES DO BRASIL LTDA.

A Kawasaki Motores do Brasil Ltda. convoca os proprietários das motocicletas modelo Ninja H2 SX SE modelo 2019 fabricadas em março de 2018 e as do modelo 2020 fabricadas em fevereiro de 2019, com números de chassi abaixo, a agendar uma visita a uma das concessionárias autorizadas Kawasaki para reprogramação do mapa de injeção eletrônica.

Modelo: Ninja H2 SX SE
Ano/Modelo: 2019 e 2020
Faixa de numeração de chassi:
2019 - JKBZXVB1*KA007001 até JKBZXVB1*KA007007
2020 - JKBZXVD1*LA003001 até JKBZXVD1*LA003005
*Este dígito varia em cada motocicleta

Nas unidades afetadas, se as marchas forem engatadas inapropriadamente, pode ocorrer um erro do programa de controle do motor (ECU), causando aumento súbito nas rotações do motor. Ao engatar a marcha em alta rotação, o choque inicial das engrenagens pode danificar as mesmas, gerando assim uma situação de risco com a possibilidade de acidentes fatais.

Os agendamentos estarão disponíveis a partir de 11/11/2020 e o tempo estimado para a realização do reparo gratuito é de aproximadamente 45 minutos.

Para mais informações, ligue 0800-773-1210, das 9h às 17h.

A Kawasaki Motores do Brasil Ltda. em respeito a seus clientes, convoca os proprietários das motocicletas Ninja ZX-6R 636 modelo 2020, fabricadas entre janeiro e setembro de 2019, com números de chassi abaixo, a agendar uma visita a uma das concessionárias autorizadas Kawasaki para reparo no chicote elétrico da buzina.

Modelo: Ninja ZX-6R 636
Ano/Modelo: 2019/2020
Chassi: 96PZXLG1*LFS00001 até 96PZXLG1*LFS00260
 *Este dígito varia em cada motocicleta

Nas unidades afetadas, a durabilidade do chicote elétrico da buzina é comprometida e o mesmo pode quebrar com a ressonância da vibração do motor gerada em uma determinada faixa de rotações. Isso pode levar à falha da buzina, gerando uma situação de risco e acidentes fatais.

Os agendamentos estarão disponíveis a partir de 22/09/2020 e o tempo estimado para a realização do reparo, que é gratuito, é de aproximadamente 2 horas.

Visando resguardar a segurança e a satisfação de seus clientes, a Kawasaki adota esta medida e destaca a importância do pronto atendimento do consumidor a esta convocação.

Para mais informações, ligue 0800 773-1210, das 8h às 19h.

A Kawasaki Motores do Brasil Ltda. em respeito a seus clientes, convoca os proprietários das motocicletas modelo Ninja ZX-10R e Ninja ZX-10R SE modelos 2020, fabricadas em março de 2019, com números de chassi abaixo, a agendar uma visita a uma das concessionárias autorizadas Kawasaki para a reprogramação da ECU e substituição das válvulas de sucção de ar do cabeçote.

O uso da motocicleta deverá ser suspenso imediatamente até que o reparo seja realizado.

Modelo (Ano): Ninja ZX-10R (2020)
Chassi: 96PZXVE1*LFS00001 ~ 96PZXVE1*LFS00161

Modelo (Ano): Ninja ZX-10R SE (2020)
Chassi: 96PZXVH1*LFS00001 ~ 96PZXVH1*LFS00020

Nas unidades afetadas, a programação de fábrica da ECU (Unidade de Controle do Motor) pode causar um atraso na queima do combustível quando usada em conjunto com o sistema de troca de marchas Quick Shifter em condições extremas de condução, resultando em deformação e/ou quebra das válvulas de sucção de ar. O uso contínuo nesta condição pode resultar em derretimento das peças ao redor pela alta temperatura do retorno dos gases de escape, podendo causar um incêndio e gerar acidentes fatais.

Os agendamentos estarão disponíveis a partir de 26/06/2020 e o tempo estimado para a realização do reparo, que é gratuito, pode levar aproximadamente 3 horas.

Visando resguardar a segurança e a satisfação de seus clientes, a Kawasaki adota esta medida e destaca a importância do pronto atendimento do consumidor a esta convocação.

Para mais informações, ligue 0800 773-1210, das 9h às 17h.

A Kawasaki Motores do Brasil Ltda. convoca os proprietários das motocicletas modelo Ninja 400 ano 2019, fabricadas entre agosto de 2018 e julho de 2019, com numeração de chassi final 0001 até 1060, a agendar uma visita a uma das concessionárias autorizadas Kawasaki para a substituição do rolamento do flange da coroa da roda traseira sem qualquer custo.

Unidades afetadas

Modelo (Ano):  Ninja 400 (2019)

Chassi: 96PEXSG1*KFS00001 ~ 96PEXSG1*KFS01060

O uso da motocicleta deverá ser suspenso imediatamente até que a verificação seja realizada.

Nas unidades afetadas, o rolamento do flange da coroa da roda traseira foi instalado sem a aplicação de graxa lubrificante. Isso pode resultar na quebra do rolamento, provocar uma instabilidade na condução e criar o potencial para uma queda ou colisão.

A falta de  graxa lubrificante pode resultar na quebra do rolamento, provocar uma instabilidade na condução e criar o potencial para uma queda ou colisão.

Os agendamentos já estão disponíveis nas concessionárias e o tempo estimado para a realização do reparo pode levar até 1h30.

Para mais informações, ligue 0800-773-1210, das 8h às 19h.

A Kawasaki Motores do Brasil Ltda convoca os proprietários das motocicletas Kawasaki modelo Ninja ZX-10R / Ninja ZX-10R ABS / Ninja ZX-10RR, ano 2017 a 2018, fabricadas entre Janeiro de 2016 e Fevereiro de 2018, com número de chassi abaixo a agendar uma visita a uma das concessionárias autorizadas Kawasaki do Brasil para a substituição de alguns componentes do conjunto de transmissão, sem qualquer custo.

O uso da motocicleta deverá ser suspenso imediatamente até que a verificação seja realizada.

Modelo (Ano): Ninja ZX-10R (2017)

Chassi: 96PZXDR1*HFS00001 ~ 96PZXDR1*HFS00020

Modelo (Ano): Ninja ZX-10R ABS (2017)

Chassi: 96PZXDS1*HFS00001 ~ 96PZXDS1*HFS00400

Modelo (Ano): Ninja ZX-10RR (2018)
Chassi: 96PZXDZ1*JFS00001 ~ 96PZXDZ1*JFS00020

Nas unidades afetadas, a resistência de algumas das engrenagens do câmbio não é suficiente, e por consequência a engrenagem pode quebrar dependendo da forma como é feita a troca de marchas, levando a uma situação de risco por queda ou colisão.

Os componentes necessários para o reparo já estão disponíveis nas concessionárias. O tempo estimado para a realização do serviço é de 4 horas.

Para mais informações, ligue 0800-773-1210, das 8h às 19h.

Chamados para duas inspeções preventivas envolvendo os modelos Ninja 300, Ninja 300 ABS e Z800 ABS têm início dia 26 de agosto.

A Kawasaki Motores do Brasil Ltda. em respeito a seus clientes, convoca de maneira preventiva, os proprietários dos modelos abaixo identificados, a entrar em contato com uma Concessionária Autorizada Kawasaki para agendamento de inspeção e eventual reparo gratuito dos seguintes componentes:

NINJA 300 e NINJA 300 ABS modelos 2013 – Recall ECU
A razão técnica que motivou a realização deste chamado para os modelos Ninja 300 e Ninja 300 ABS (relação de chassis indicados no quadro) foi a programação incorreta da unidade de controle eletrônico (ECU), que poderá causar a interrupção do sistema de alimentação de combustível e, em situação de redução de marcha, no momento em que a embreagem for acionada com rotações próximas dos 3000 RPM, poderá desligar o motor.

NINJA 300 ABS e Z800 ABS modelos 2013 – Recall ABS
A razão técnica que motivou a realização deste chamado para os modelos Ninja 300 ABS e Z800 ABS (relação de chassis indicados no quadro) foi uma falha no processo de fabricação da unidade hidráulica do ABS. Algumas unidades podem ter sido montadas com uma rebarba de alumínio que poderá se alojar em uma válvula de retenção da unidade, o que pode levar a falha no funcionamento do ABS em situações de frenagens bruscas e, eventualmente, causar o travamento das rodas.

Informações adicionais podem ser obtidas junto a Rede de Concessionárias Autorizadas ou entrando em contato com o SAK (Serviço de Atendimento Kawasaki) no horário comercial, pelos telefones (11) 4422-9309 para a grande São Paulo e 0800 773-1210 para as demais localidades ou ainda pelo site www.kawasakibrasil.com.

Visando resguardar a segurança e a satisfação de seus consumidores, a Kawasaki adota esta medida e destaca a importância do pronto atendimento do consumidor a estas convocações.

A Kawasaki Motores do Brasil Ltda. em respeito a seus clientes, convoca de maneira preventiva, os proprietários do modelo Ninja ZX-10R aqui identificados a entrar em contato com uma concessionária autorizada para agendamento de inspeção e reparo gratuito na CARCAÇA DO MOTOR, com início do atendimento marcado para o dia 20/08/2012.

A razão técnica que motivou a realização deste chamado foi a constatação de algumas unidades apresentarem acúmulo de óleo na carcaça do motor, possivelmente em decorrência de um processo de fundição inadequado do material. Em situações como em período prolongado de uso, há o risco de o óleo acumulado ser expelido da carcaça, podendo atingir outros componentes e, em determinadas circunstâncias, podendo levar a perda de controle do veículo. No Brasil não há registro de acidentes.

Também estão convocados preventivamente os proprietários do modelo Concours 14 aqui identificados, para a substituição gratuita do KIT DA HASTE DO CILINDRO MESTRE DO FREIO TRASEIRO. É necessário entrar em contato com uma concessionária autorizada para agendamento deste serviço, com início do atendimento marcado para o dia 20/08/2012.

Devido a um espaço existente entre o pedal do freio traseiro e seu protetor, é possível acumular sujeira nesta cavidade favorecendo o superaquecimento do conjunto, o que pode levar ao travamento ou a falha do freio traseiro e, em algumas situações, ocasionar a perda do controle da motocicleta, sendo esta a razão técnica que motivou a realização do chamado.

Para ambos os casos, informações adicionais podem ser obtidas junto a Rede de Concessionárias Autorizadas ou entrando em contato com o SAK (Serviço de Atendimento Kawasaki) no horário comercial, pelos telefones (11) 4422-9309 para a grande São Paulo e 0800 773-1210 para outras localidades ou ainda pelo site kawasakibrasil.com.

Visando resguardar a segurança e a satisfação de seus consumidores, a Kawasaki adota estas medidas e destaca a importância do pronto atendimento do consumidor a estas convocações.

A Kawasaki Motores do Brasil Ltda. em respeito a seus clientes, convoca de maneira preventiva, os proprietários do modelo Ninja 250R aqui identificados a entrar em contato com uma concessionária autorizada para agendamento da substituição gratuita do KIT DO SENSOR DE QUEDA, com início dos agendamentos a partir do dia 30/07/2012.

A razão técnica que motivou a realização deste chamado foi a constatação de uma deficiência no isolamento contra vibrações dosensor de queda do veículo, que é montado em um suporte e fixado no chassi da motocicleta, o que pode fazer com que o pêndulo interno do sensor se desloque para cima, através do efeito de ressonância criado pela vibração do motor sob certas circunstâncias de funcionamento.

Caso este fenômeno ocorra, a unidade de controle eletrônico (ECU) pode interpretar que o veículo tombou, cortando o funcionamento do motor repentinamente, mesmo com o veículo sendo conduzido de forma normal. Se o motor morrer/apagar durante a condução da motocicleta pode haver o risco de acidente para os ocupantes e terceiros.

Informações adicionais podem ser obtidas junto a Rede de Concessionárias Autorizadas ou entrando em contato com o SAK (Serviço de Atendimento Kawasaki) no horário comercial, pelos telefones (11) 4422-9309 para a grande São Paulo e 0800 773-1210 para outras localidades ou ainda pelo site kawasakibrasil.com.

Visando resguardar a segurança e a satisfação de seus consumidores, a Kawasaki adota esta medida e destaca a importância do pronto atendimento do consumidor a esta convocação.

A Kawasaki Motores do Brasil Ltda convoca os proprietários dos veículos aqui identificados a entrarem em contato com uma concessionária autorizada para agendar a substituição gratuita do Retificador/Regulador de voltagem.

Razões técnicas: Problema encontrado no circuito do componente causa aquecimento excessivo na placa do circuito e gera uma corrente elétrica de saída sem controle. O resultado é uma corrente de carga insuficiente para carregar a bateria. Isto pode causar o descarregamento da bateria e causar falhas no funcionamento do motor ou impossibilitar a sua partida.

Data de início do atendimento: 07/03/2012

Modelo (Ano): ZX-6R (2010/2011)

Chassi: JKAZX4R1**A000001 ~ JKAZX4R1**A033748

Modelo (Ano): ZX-6R (2011)

Chassi: 96PZXFR1*BFS00001 ~ 96PZXFR1*BFS00144

Modelo (Ano): ZX-6R (2012)

Chassi: 96PZXFR1*CFS00001 ~ 96PZXFR1*CFS00180

Modelo (Ano): ZX-10R (2009)

Chassi: JKAZXCE1**A000001 ~ JKAZXCE1**A025542

Modelo (Ano): ZX-10R (2010)

Chassi: JKAZXCF1**A000001 ~ JKAZXCF1**A003384

Local de agendamento e atendimento do serviço: Rede de concessionárias autorizadas Kawasaki

Os endereços e telefones da rede de concessionárias Kawasaki poderão ser obtidos em São Paulo pelo fone (11) 4422-9309 e nas demais localidades pelo 0800-773-1210, ou pelo site: www.kawasakibrasil.com

Visando resguardar a segurança e a satisfação de seus consumidores, a Kawasaki adota esta medida e destaca a importância do pronto atendimento do consumidor a esta convocação.

Proprietários das motocicletas Kawasaki ER-6n, ER-6n ABS e Ninja 650R

A Kawasaki Motores do Brasil comunica aos proprietários das seguintes motocicletas ano/modelo 2011:
• ER-6n: Número de chassis com final sequencial entre BFS00001 e BFS00068
• ER-6n ABS: Número de chassis com o final sequencial entre: BFS00001 e BFS00050
• Ninja 650R: Número de chassis com final sequencial entre: BFS00210 e BFS00372

Que foi constatado, em algumas unidades, fragilidade no aperto dos parafusos de fixação do caliper do freio traseiro, que sob condições severas de uso, poderá ocasionar o afrouxamento dos parafusos, com a possibilidade de acidentes.

Pedimos aos proprietários dos modelos citados que compareçam, a partir do dia 21 de setembro, a uma Concessionária Autorizada Kawasaki para inspeção do torque dos parafusos de fixação do caliper do freio traseiro e, se necessário, a substituição dos parafusos e do suporte do caliper do freio.

Atendimento: a partir de 21/09/2011 até 21/09/2012
Local de agendamento e atendimento do serviço: Rede de Concessionárias Autorizadas Kawasaki

Os endereços e telefones da rede de Concessionárias Kawasaki poderão ser obtidos em São Paulo pelo fone 4422-9309 e nas demais localidades pelo 0800-773-1210, ou pela internet: www.kawasakibrasil.com

Visando resguardar a segurança e a satisfação de seus consumidores, a Kawasaki adota esta medida e destaca a importância do pronto atendimento do consumidor a esta convocação.

A Kawasaki Motores do Brasil comunica aos proprietários das motocicletas Ninja ZX-10R, ano/modelo (2011), número de chassis com final sequencial entre: BA003669 / BA005110, a comparecerem a partir do dia 08 de agosto em uma concessionária Autorizada Kawasaki para marcar aplicação gratuita da fiação principal e parafuso de fixação do para lama traseiro.

Foi constatado que em algumas unidades, se utilizadas em condições extremas poderão apresentar interrupções no funcionamento, podendo dificultar o controle do veículo, acarretando em risco acidente. É importante ressaltar que os modelos nacionalizados não apresentam este e problema e serão comercializados normalmente.

Estas ocorrências poderão colocar em risco a segurança dos clientes pelos seguintes motivos:
• Possibilidade de interferência entre a fiação principal e o chassi: perda do controle do veículo.
• Interrupção do funcionamento: poderá causar risco de acidentes.

Visando resguardar a segurança e a satisfação de seus consumidores, a Kawasaki adota esta medida e destaca a importância do pronto atendimento do consumidor a esta convocação.

Data de início do Atendimento: 08/08/2011
Local de atendimento e agendamento do serviço: Rede de concessionárias Autorizadas Kawasaki
Para informações adicionai, consulte: www.kawasakibrasil.com / Para São Paulo (11) 442209309 / Demais localidades: 0800 773 1210